Справка

Баланс: пополнение, бонусы и оплата заказов

Баланс есть у аккаунта: его пополняют заранее и оплачивают заказы в одно нажатие, без перехода в банк. Деньги на балансе тратятся на заказы в Залетело.

Как пополнить баланс

В кабинете откройте «Пополнение баланса», выберите способ оплаты и введите сумму в рублях. У каждого способа свои минимальная и максимальная суммы, они указаны рядом со способом.

Перед оплатой видно, сколько зачислится. Баланс пополняется, как только банк подтвердит платёж. Если банк отклонил платёж, попробуйте снова или выберите другой способ.

Бонус за пополнение

За некоторые способы оплаты к пополнению добавляется бонус, его размер написан рядом со способом. Промокод на пополнение даёт ещё один бонус, в итоге они показаны отдельными строками.

Бонусы зачисляются на баланс вместе с пополнением и тратятся так же, на заказы.

Оплата заказа с баланса

Войдите в аккаунт перед оформлением: на шаге оплаты появится оплата с баланса. Если денег хватает, заказ оплачивается сразу, без банка. Если нет, пополните баланс или оплатите заказ картой или через СБП.

Все движения по балансу видны в разделе «Транзакции»: пополнения, бонусы, оплаты заказов, возвраты и реферальные начисления.

Можно ли вывести деньги с баланса

Баланс не выводится наличными и не переводится на карту: он тратится только на заказы. Пополнение баланса это аванс за услуги Залетело.

Возврат остатка пополнения: [уточнить: правило возврата остатка баланса]. Бонусы и реферальные начисления деньгами не выплачиваются.

Вопросы и ответы

Остался вопрос?

Напишите в поддержку: [уточнить: каналы поддержки]. Укажите номер заказа, если вопрос о нём.