Услуги
Залетело оказывает услуги продвижения в социальных сетях и музыкальных сервисах: подписчики, лайки, просмотры, комментарии и прослушивания по ссылке, которую указывает заказчик. Условия каждого тарифа (старт, скорость, качество, восполнение) указаны в каталоге и фиксируются при создании заказа.
Мы не обещаем рост охватов, продаж или монетизации: это зависит от площадки и от содержания страницы.
Отмена до начала выполнения
Заказ, который ещё не передан в работу, можно отменить через поддержку. Деньги возвращаются полностью: на баланс или тем же способом оплаты.
Частичное выполнение
Если выполнена только часть заказа, невыполненная часть пересчитывается по цене заказа и возвращается на баланс, а по запросу тем же способом оплаты.
Если выполнение не подтвердилось, заказ разбирается вручную, и решение сообщается по e-mail.
Когда возврата нет
Ссылка указана неверно; страница закрыта, удалена или переименована во время выполнения; у тарифа без восполнения часть результата списалась уже после выполнения.
Восполнение
В срок восполнения, указанный у тарифа, недостачу доливаем бесплатно. Как запустить восполнение: [уточнить: порядок запуска восполнения].
Баланс и бонусы
Пополнение баланса это аванс за услуги Залетело. Возврат остатка баланса: [уточнить: правило возврата остатка]. Бонусы за пополнение и реферальные начисления деньгами не выплачиваются и тратятся только на заказы.
Сроки возврата
На баланс: сразу после решения. Тем же способом оплаты: в срок, который требует банк, обычно до [уточнить: срок возврата] рабочих дней.
Оспаривание платежа
Пожалуйста, сначала напишите в поддержку: так вопрос решается быстрее. Если спор открыт через банк, выполнение заказа приостанавливается до его решения.
Как обратиться
E-mail поддержки: [уточнить: e-mail поддержки]. Укажите номер заказа и e-mail, на который он оформлен. Ответ: в течение [уточнить: срок ответа].